Consommation

Litige avec un opérateur internet ou téléphonie

Les litiges avec un opérateur internet ou de téléphonie sont nombreux. Résiliation du contrat, dysfonctionnement de la box, réengagement de 24 mois à un tarif plus cher, etc. Les exemples ne manquent pas et on se demande souvent quoi faire dans cette situation. En réalité, les litiges avec les opérateurs se règlent toujours de la […]

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Téléphone reconditionné : quelles sont vos garanties

De plus en plus de français se tournent vers l’achat d’un téléphone reconditionné pour faire des économies ou bien motivés par une démarche écoresponsable. Mais un téléphone reconditionné est-il un simple téléphone d’occasion ? Bénéficie-t-il des mêmes garanties ? Que faire en cas de panne de votre téléphone reconditionné ? D’abord, c’est quoi exactement un téléphone reconditionné ? […]

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Droit de rétractation

Vous venez de commander sur Internet mais vous regrettez. Vous avez entendu parler du droit de rétractation et vous voulez l’utiliser. Malheureusement, contrairement à ce que l’on entend partout, il n’est pas applicable dans tous les cas ! Mais alors, dans quel cas je peux utiliser le droit de rétractation ? Le droit de rétractation, c’est quoi […]

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Groupama Protection Juridique, filiale du groupe GROUPAMA est un leader du marché de la protection juridique. Experte dans son domaine, l’entreprise accompagne et conseille ses clients dans la résolution de leurs litiges depuis plus de 35 ans. Nos valeurs : l’innovation et la satisfaction de nos clients et apporteurs.

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