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Mise en demeure

Une mise en demeure est un document formel qui invite votre adversaire à respecter son obligation.  Simple ? Oui, mais attention, elle doit contenir quelques mentions particulières et soulève quand même quelques interrogations. Qu’est-ce que veut dire une mise en demeure ? C’est quoi une lettre de mise en demeure ? Une mise en demeure est […]

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Droit de rétractation

Vous venez de commander sur Internet mais vous regrettez. Vous avez entendu parler du droit de rétractation et vous voulez l’utiliser. Malheureusement, contrairement à ce que l’on entend partout, il n’est pas applicable dans tous les cas ! Mais alors, dans quel cas je peux utiliser le droit de rétractation ? Le droit de rétractation, c’est quoi […]

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Voyage organisé : que dit la loi en cas d’annulation ou réclamation ?

Vous avez acheté un voyage organisé auprès d’une agence de voyage (appelé aussi « voyage à forfait » ou « forfait touristique ») et problème : rien ne se passe comme prévu. Retard, annulation de vol, modification ou annulation de votre séjour, prestations non conformes à ce que vous avez acheté, bagages perdus ou endommagés, […]

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Vol retardé : quels sont vos droits ?

Enfin elles arrivent ! Vous êtes prêt à partir pour des vacances bien méritées. Vous arrivez à l’aéroport, pressé de vous envoler mais votre vol est retardé de trois heures. Vous êtes bloqué. Ces lourds désagréments peuvent gâcher vos vacances. Pour protéger les passagers, l’Union européenne a adopté le règlement européen N°261/2004 du 11 février […]

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Vol annulé, quels sont vos droits ?

Comment ca se passe quand mon vol est annulé? Quels sont mes droits en cas d’annulation ? Vous apprenez que votre vol est annulé en arrivant à l’aéroport ou alors pour les plus chanceux, la compagnie aérienne a pu vous en informer à l’avance. L’annulation d’un vol compromet très souvent la totalité des vacances. L’Union […]

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GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE
Groupama Protection Juridique, filiale du groupe GROUPAMA est un leader du marché de la protection juridique.
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Tous les salariés se connaissent et des moments de partage sont régulièrement organisés afin de conserver ce bon climat : défis sportifs, challenges pour une cause sociale...
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