Groupama Protection Juridique est là pour vos clients.

Forte de son expérience reconnue auprès des Courtiers, des Agents généraux et autres intermédiaires, Groupama Protection Juridique vous accompagne et vous propose des offres adaptées aux besoins de vos clients.

Nous vous proposons des produits packagés, prêts à la vente ou des produits sur-mesure afin de nous adapter à vos demandes spécifiques. Nous pouvons également intervenir selon vos souhaits en marque blanche.

Notre proposition pour le Courtiers et Intermédiaires d'assurance

Le partenariat c’est développer
Les offres c’est s’adapter
L’innovation c’est voir loin
La qualité c’est important
Le droit c’est complexe
Le partenariat c’est développer
Votre chargé d’affaires dédié est disponible à tout moment pour répondre de manière réactive à toutes vos demandes de cotation de projets ou à vos appels d’offres.
Nous nous engageons à mettre en place un suivi rigoureux et proactif de notre partenariat en vous proposant régulièrement des solutions de protection juridique parmi les plus innovantes du marché.
Les offres c’est s’adapter
Nos contrats de Protection Juridique peuvent être distribués en agence, en ligne ou par téléphone.
Nous créons des offres adaptées aux spécificités de l’ensemble de vos clients (standards ou sur-mesure) : • Particuliers, • Propriétaires bailleurs, • Professionnels, PME et ETI, • Entreprises du bâtiment, • Copropriétés, • Associations, • Comités d’entreprises, • Patrimoniaux, • Fédérations professionnelles, • Collectivités locales...
L’innovation c’est voir loin
L'innovation sur les produits et les services fait partie de l’ADN de Groupama Protection Juridique.
Nos équipes marketing et métier qui associent régulièrement nos partenaires ainsi que nos collaborateurs, à travers une démarche continue de recherche et développement, lancent régulièrement de nouvelles offres répondant à vos besoins et aux évolutions de la société. Exemples ? MonDroit, Digidroit, E-réputation..
La qualité c’est important
La qualité des prestations que nous rendons est au cœur de notre action quotidienne. Nos équipes en font une priorité. Chaque intervention fait l’objet d’une évaluation via l’envoi d’un questionnaire qualité à chaque moment clef du dossier.
Une qualité de gestion plébiscitée : • 70% des sinistres sont gérés à l’amiable, au mieux des intérêts de l’assuré. • 76% des dossiers gérés en judiciaire le sont à l’avantage de l’assuré. • Au moins 95% des appels des assurés à l’information juridique sont pris en charge. • Nos assurés nous attribuent une note moyenne de 4,5/5 depuis le début de l’année pour la gestion des dossiers sinistres.
Le droit c’est complexe
Basée en France, Groupama Protection Juridique, c’est une expérience de plus de 30 ans dans le domaine de la Protection Juridique, avec une équipe de plus de 90 juristes, diplômés Bac +5, spécialisés dans tous les domaines du droit (immobilier, consommation, droit du travail …).
Groupama Protection Juridique assure à ses collaborateurs une formation continue toute l’année afin de mettre à jour leurs connaissances juridiques et ainsi garantir un service client optimal.
Notre objectif : - délivrer des réponses claires, vulgarisées et précises aux questions juridiques de vos clients, - mener les négociations amiables ou les démarches juridiques pour le compte de vos clients en cas de litige pris en charge.
En cas de litige, le dossier de votre client est confié à un juriste dédié. Ce juriste sera l’unique interlocuteur de votre client.
VOTRE ESPACE AFFAIRE

Pour favoriser votre relation avec vos clients, votre espace affaires vous permet de :

Enregistrer vos souscriptions en ligne

Vous avez la possibilité d’éditer des devis, de faire souscrire vos clients, d'enregistrer le règlement de la première échéance par carte bancaire ou par chèque.

Vous pouvez également éditer les Dispositions Particulières à faire signer par vos clients, mettre en place le prélèvement des échéances suivantes. C'est simple, rapide et sécurisé.

Consulter et suivre votre portefeuille

Vous pouvez suivre en temps réel votre portefeuille : l'ensemble des contrats de vos clients, les documents contractuels, les quittances émises, le statut du paiement des cotisations ... Vous pouvez télécharger votre portefeuille de contrats.

Consulter et suivre les litiges de vos clients

Vous avez accès à la totalité des litiges qui ont été déclarés par vos clients auprès de nos services. L'un de vos clients passe vous voir ou vous contacte pour savoir où en est son dossier ? Vous pouvez consulter l'ensemble des informations et des documents échangés dans le cadre de la résolution de son litige : vous n'êtes pas pris au dépourvu.

Consulter et suivre vos commissions

Vous pouvez consulter la totalité des commissions qui vous concernent, au détail des règlements, vous pouvez télécharger ces informations.

UN ESPACE DÉDIÉ POUR VOS CLIENTS

Nous avons créé un espace dédié pour vos clients, que nous pouvons adapter en marque blanche. Ils pourront à tout moment :

Déclarer en ligne

L’espace client permet de nous déclarer un litige en quelques clics. Il invite vos clients, en fonction de leur situation, à déposer les justificatifs nécessaires au traitement de leur dossier. C’est simple, rapide et sécurisé. Ce service est disponible 24H/24, 7J/7.

Contacter un juriste par mail ou Chat

Vos clients ont une interrogation d'ordre juridique ? Ils peuvent utiliser leur espace client pour poser leur question. L’un de nos juristes se chargera de leur apporter une réponse.

Consulter / compléter leur dossier

L’espace client permet de suivre en temps réel le traitement d’un dossier, d’écrire au juriste en charge du litige. Vos assurés peuvent joindre les documents qu’ils souhaitent nous adresser directement au dossier depuis leur espace client.

Accéder à la documentation juridique Digidroit

L’espace client permet également un accès illimité à un service d’information juridique en ligne, fiable et au contenu abordable sur tous les domaines du droit. Il s’y trouve de nombreux articles, fiches pratiques, modèles de courriers, … associés à un moteur de recherche intuitif et puissant.

Service de l'espace client

Déclarer en ligne
Votre espace client vous permet de nous déclarer un litige en quelques clics. Il vous permet de déposer les justificatifs nécessaires au traitement de votre dossier. Si vous vous connectez en utilisant un téléphone, vous pourrez prendre les justificatifs en photo. C’est simple, rapide et sécurisé. Ce service est disponible 24H/24, 7J/7.
Consulter l’état d’avancement de votre litige
Votre espace client vous permet de suivre en temps réel le traitement de votre litige et d’écrire au juriste en charge de son traitement.
Accéder à votre documentation juridique
Votre espace client vous permet un accès illimité à un service d’information juridique en ligne, fiable et au contenu abordable sur tous les domaines du droit. Vous y trouverez des milliers d’articles, fiches pratiques, modèles de courriers, … associés à un moteur de recherche intuitif et puissant.
6,7
%

De croissance annuelle

par an

%
9

De croissance annuelle

des cotisations

%
20

Seulement des entreprises

équipées en contrats autonomes

Nos dernières actualités
Tous les articles
Les JO débutent cet été en France et c’est l’évènement sportif de l’année! C’est aussi le moyen pour les hôtels [...]
Lire l'article
Le dépôt de plainte est le moyen le plus connu pour signaler la commission d’une infraction et c’est souvent une [...]
Lire l'article
Le remboursement d’un achat en ligne peut paraitre simple. Nous sommes en pleine période des soldes 2024 et la vente des [...]
Lire l'article
GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE
Groupama Protection Juridique, filiale du groupe GROUPAMA est un leader du marché de la protection juridique. Experte dans son domaine, l’entreprise accompagne et conseille ses clients dans la résolution de leurs litiges depuis plus de 35 ans. Nos valeurs : l’innovation et la satisfaction de nos clients et apporteurs .

Basés à Nanterre, plus de 100 juristes accompagnent quotidiennement nos assurés dans la résolution de leurs litiges. Titulaires d’une formation supérieure en droit (bac+5), ils sont disponibles 6J/7, du lundi au vendredi de 9h à 20 h et le samedi de 9h à 12h30.
Présentation
Nous rejoindre
Chez Groupama Protection Juridique, les opportunités sont nombreuses !
La plupart de nos collaborateurs sont des Juristes mais pas seulement. Nous recrutons dans tous les domaines juridiques, des profils commerciaux, des informaticiens, … : du fait de notre forte croissance, de nombreux postes sont à pourvoir régulièrement, avec par la suite des opportunités d’évolution et de mobilité interne.

Chez Groupama Protection Juridique, l’ambiance est conviviale ! Tous les salariés se connaissent et des moments de partage sont régulièrement organisés afin de conserver ce bon climat : défis sportifs, challenges pour une cause sociale...
Voir les offres